克里斯·阿吉里斯指出,阻碍组织学习和不断创新发展的最重要因素是组织防卫。所谓组织防卫,就是当人们面对困难或威胁时所产生的一种自我保护反应。自我保护反应最常见的有诿过于人、转移话题、缺乏信任与合作等。
对于组织中的防卫行为,人们其实心知肚明,只是一直避而不谈且有意掩盖,本书就是要把它们拿出来公开讨论,揭示问题的产生原因,并分析问题是如何被掩盖起来的。本书不仅描述了组织存在的问题,也提供了一种组织诊断方法,为诊断问题以及采取何种纠正措施提供了指南。
本书中的建议能够助力组织实现他们希望的合作和绩效,不断进步,甚至进一步发展壮大。
《克服组织防卫》
作者简介
克里斯・阿吉里斯(Chris Argyris),当代管理理论大师,组织行为学创始人,组织学习理论的主要代表人物之一。哈佛商学院组织行为学教授,获美国管理科学院“管理学科终身成就者”称号。曾担任IBM、壳牌石油、新泽西标准石油、利弗兄弟等诸多公司的管理顾问,还被法国、英国、德国、挪威、荷兰、希腊、意大利等国的政府或公共组织聘请为培训和教育顾问。
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